Yhtiömme tarjotaa aikataulun mukaista vuoroliikennettä ja tilausliikennettä.
2. Palveluista ja niiden muutoksista tiedottaminen
Linjaliikenteemme reitit, aikataulut sekä tiedotteet mahdollisista muutoksista löytyvät internetsivuiltamme www.niemisenlinjat.fi
3. Matkaliput ja hinnat
Vuoroissamme käy maksuksi käteinen raha,kotimaiset pankkikortit ja Matkahuollon myymät sarjaliput. Hinnat löytyvät Matkahuollon Internet-sivuilta www.matkahuolto.fi.
4. Informaatio- ja lippujärjestelmät
Kuulumme Oy Matkahuolto Ab:n valtakunnallisiin informaatio ja lippujärjestelmiin
5. Ajoneuvot
Käytössämme on 7 linja-autoa 9 paikkaisesta 58 paikkaiseen.
Kaikissa autoissamme on alkolukot.
6. Asiakastyytyväisyys
Asiakaspalautetta otetaan vastaan sähköpostitse ja puhelimitse.
7. Valitusten käsittely, hinnan palautus, sopimuksen purku ja vahingonkorvaukset.
Kaikki palautteet käsitellään ja asiakkaille pyritään vastaamaan nopeasti.
Valitukset käsitellään luottamuksellisesti ja tapauskohtaisesti.
8. Erityisryhmien käytössä olevat palvelut, avustaminen, tiedottaminen ja tarpeiden
huomioiminen
Tilausta tehdessä huomioimme asiakkaan toiveet.
Kuljettajamme auttavat tarvittaessa liikuntarajoitteisia matkustajiamme linja-autoon nousemisessa ja linja-autosta poistumisessa.